Titolarità della piattaforma

                                    Futura Care è l’unica titolare della Piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il servizio nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della Piattaforma medesima.

                                    1 – Informazioni sulle Condizioni generali di utilizzo

                                    1.1 Campo di applicazione e definizioni

                                    Le presenti condizioni generali si applicano ai servizi proposti dalla piattaforma FUTURA CARE

                                    Nelle presenti condizioni generali:

                                    “Futura Care”: si riferisce a Futura Care srl e identifica la società che gestisce i servizi di domanda e offerta di prestazioni sanitarie a domicilio sul sito www.futuracare.it

                                    L’utente collegandosi direttamente al sito di Futura Care, potrà manifestare il proprio interesse, mediante la compilazione di una serie di campi, alla richiesta di ricevere prestazioni sanitarie a domicilio.

                                    Futura Care è una Piattaforma che mette in connessione chi ha bisogno di aiuto e assistenza domiciliare con gli operatori sociali e socio-sanitari di cooperative presenti sul territorio e geograficamente più vicine al soggetto che ha richiesto assistenza.

                                    La Piattaforma consente, altresì, ai professionisti dell’assistenza sanitaria e ad operatori generici del settore sociale e socio – sanitario, di manifestare la propria volontà ad esercitare la sua attività compilando modulo specifico dove indicherà i suoi dati, ed allegando il proprio CV una volta selezionata la voce “Lavora Con Noi” presente sulla piattaforma.

                                    “Professionista sanitario/utente”: identificato quale prestazionista e utilizzatore stesso della piattaforma in fase di registrazione e per lo svolgimento delle proprie attività collegate alla stessa, il quale propone il servizio di prestazioni sanitarie  professionali definite e non, ad un orario e un giorno richiesto dal paziente (orario che può variare per cause di forza maggiore non imputabili al professionista e/o alla piattaforma), a fronte del pagamento del corrispettivo in denaro da parte del Paziente, garantendo la vigenza dell’iscrizione presso il proprio ordine professionale di appartenenza, il possesso di assicurazione professionale con primaria compagnia e idonei massimali, il possesso di Partita IVA o il rilascio di autocertificazione attestante il regime di prestazione occasionale.

                                    “Paziente/utente”: designa la persona fisica che ha fatto richiesta di usufruire dei servizi della piattaforma. “Corrispettivo”: importo stabilito da Futura Care e accettato dal Paziente quale pagamento delle prestazioni professionali, preventivamente determinato. Il pagamento avviene mediante piattaforma Stripe, che consente di integrare diversi metodi di pagamento, garantendo un controllo antifrode e la messa in sicurezza dei dati di pagamento dell’utente finale. Il pagamento avviene mediante pre-autorizzazione del corrispettivo al momento della prenotazione. Il corrispettivo verrà poi effettivamente addebitato all’utente/paziente solo dopo il termine della prestazione richiesta. Dopo l’avvenuto pagamento su apposita piattaforma, Futura Care verificherà l’esatta corrispondenza dell’importo emesso relativo alla prestazione erogata. La privacy policy di Stripe è consultabile all’indirizzo https://stripe.com/it/privacy

                                    “CGU”: designa le presenti Condizioni generali di utilizzo.

                                    “Servizio”: designa qualsiasi servizio reso da Futura Care a un Utente per mezzo del Sito, fermo restando che Futura Care non è mai parte contraente di un contratto di lavoro nei confronti del Professionista o di obbligazioni di mezzi nei confronti del Paziente né responsabile per la prestazione professionale del professionista sanitario, che risponderà in proprio di ogni comportamento colposo o doloso a lui imputabile.

                                    L’utilizzo della Piattaforma è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana.

                                    Le relazioni intrattenute tra gli utenti della Piattaforma avvengono esclusivamente tra utenti (professionista e paziente) senza che Futura Care sia parte della relazione. L’utenza si impegna, altresì, a non fare utilizzo improprio dei contatti presenti a qualunque titolo sulla piattaforma di Futura Care. A titolo esemplificativo ma non esaustivo è vietato l’invio di pubblicità o materiale promozionale di terze parti, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzata o non richiesta tramite e-mail o con qualsiasi altro metodo.

                                    Con l’utilizzo della Piattaforma, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo della piattaforma, manlevando e tenendo indenne Futura Care da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.

                                    Al momento della registrazione sul sito da parte del professionista, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all’utilizzo di indirizzi email temporanei.

                                    1.2 Oggetto del servizio

                                    Futura Care, mediante il proprio sito, offre i Servizi qui di seguito specificati:

                                    sulla base di un contratto stipulato con le cooperative presenti sul territorio impegnate nell’erogazione di prestazioni sanitarie-sociosanitrie, mette in contatto, attraverso la propria piattaforma, professionisti sanitari e non, che offrono assistenza e gli utenti che necessitano di prestazioni sanitarie professionali e non a domicilio;

                                    garantisce attraverso il servizio Stripe il sistema di pagamenti e fatturazione;

                                    garantisce agli Utenti tramite il proprio Servizio, di ricevere assistenza sanitaria domiciliare nel giorno e nell’ora indicati (salvo cause di forza maggiore che determinino una variazione non imputabile alla piattaforma).

                                    1.3 Accettazione online delle Condizioni generali di utilizzo

                                    L’utilizzo del sito è subordinato all’accettazione delle presenti CGU. Al momento della creazione della compilazione dei rispettivi moduli, gli utenti devono contrassegnare la casella “Accetto le Condizioni generali di utilizzo del sito e del servizio proposto” .

                                    Solo l’accettazione delle CGU consente agli utenti (pazienti e professionisti) di accedere ai servizi proposti dal Sito. L’accettazione delle presenti CGU è integrale e indivisibile: gli utenti non possono pertanto scegliere di applicare solo una parte delle CGU né di formulare delle riserve su di esse.

                                    Accettando le CGU, l’Utente accetta altresì il “Trattamento dei dati personali” ai sensi della normativa sulla Privacy di riferimento.

                                    Nei casi in cui Futura Care viene, in qualsiasi modo, a conoscenza dell’inadempimento da parte di un Utente a una o più disposizioni delle presenti condizioni, la stessa, previa verifica della reale sussistenza di tali inadempienze, si riserva la possibilità di procedere nei confronti della cooperative che ha fornito il professionista.

                                    1.4 Modifica delle Condizioni generali di utilizzo

                                    Futura Care, al fine di migliorare la qualità e l’efficienza dei propri Servizi, si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGU, le funzionalità offerte sul sito o le regole di funzionamento del Servizio.

                                    Futura Care pubblicherà il testo delle nuove CGU nella relativa sezione, segnalandone l’avvenuta modifica sulla home del sito.

                                    La modifica verrà applicata immediatamente dopo la pubblicazione online delle CGU che ad ogni Utente viene richiesto di consultare ed approvare prima di ogni nuova offerta, acquisizione di crediti e/o prenotazione.

                                    Futura Care si riserva altresì il diritto di proporre dei Servizi nuovi, gratuiti o a pagamento, tramite il Sito.

                                    Utilizzo del Servizio

                                    2.1 Registrazione

                                    Il professionista deve preventivamente compilare dei moduli, fornendo i dati personali che lo riguardano, indispensabili al corretto funzionamento del servizio di comunicazione tra persone (nello specifico, nome, cognome, età, titolo, numero di telefono e indirizzo e-mail validi e, solo per gli utenti professionisti sanitari, CV, certificato di iscrizione presso gli ordini professionali di appartenenza, assicurazione professionale, partita IVA o il rilascio di autocertificazione attestante il regime di prestazione occasionale). I professionisti certificano di avere più di 18 anni al momento della loro registrazione.

                                    Futura Care non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile delle informazioni comunicate dagli stessi, che potrebbero essere erronee o fraudolente.

                                    Ogni professionista si impegna a non creare né utilizzare account diversi da quello inizialmente creato, indipendentemente dal fatto che sia stato registrato sotto la propria identità o sotto quella di terzi. La creazione o l’utilizzo di nuovi account sotto la propria identità o sotto quella di terzi senza previa richiesta e concessione dell’autorizzazione di Futura Care, potrà comportare la sospensione immediata ed a tempo indeterminato degli account del professionista e di tutti i servizi associati. La registrazione al servizio Futura Care è gratuita.

                                    2.2 Utilizzo del Servizio

                                    Futura Care propone un Servizio tramite il quale il Paziente, attraverso l’utilizzo della piattaforma, richiede nei giorni e negli orari assistenza sanitaria e non domiciliare. Per poter utilizzare il Servizio il paziente deve compilare il modulo iniziale inserendo i propri dati per richiedere la prestazione sanitaria e non che desidera ricevere. All’atto della prenotazione, il paziente sarà invitato ad effettuare il pagamento della stessa mediante l’utilizzo della piattaforma Stripe. Il denaro trasferito necessario per usufruire del Servizio sarà custodito da Futura Care ai sensi dell’art. 1782 c.c.. Il deposito viene effettuato nell’interesse espresso del paziente a garanzia dell’effettività della prestazione. Futura Care potrà offrire pacchetti di prestazioni a prezzi di miglior favore, e si riserva la facoltà di proporre sconti e promozioni per periodi di tempo limitati e a condizione che si riserva di comunicare in seguito, dandone visibilità sul sito. Inoltre la piattaforma permetterà al paziente di selezionare le prestazioni di cui chiede l’esecuzione nella zona richiesta.

                                    Con la conferma della selezione delle prestazioni necessitate, il paziente accetta di corrispondere il pagamento della somma predeterminata da Futura Care.  Al momento dell’invio della richiesta, lo stato della prenotazione sarà contraddistinto dalla voce “in attesa di conferma”. Al momento della ricezione della prenotazione, la cooperativa presente sul territorio, mediante l’utilizzo della piattaforma, individua il professionista che provvederà ad eseguire la prestazione richiesta.

                                    È facoltà degli utenti annullare o rifiutare la prestazione. Se il paziente annullerà la prenotazione entro 2h dall’invio della richiesta, riceverà il rimborso totale del pagamento effettuato. Se il paziente annullerà la prenotazione entro 7 giorni riceverà il rimborso del 90% del pagamento effettuato. Se il paziente annullerà la prenotazione con un preavviso compreso tra 7 giorni e 48 ore riceverà il rimborso del 60% del pagamento effettuato. Se il paziente annullerà la prenotazione con un preavviso compreso tra 48 ore e 24 ore riceverà il rimborso del 30% del pagamento effettuato. Se il paziente annullerà la prenotazione con un preavviso inferiore alle 24 ore non avrà diritto ad alcun rimborso.

                                    Il Paziente e il professionista si assumono interamente i rischi concernenti, nello specifico, annullamenti o modifiche dell’ultimo minuto. In nessun caso Futura Care potrà essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze dirette o indirette. Le informazioni circa l’identità del professionista sanitario e quella del Paziente devono corrispondere a quelle che gli stessi hanno fornito nel sito di Futura Care. A tal fine gli Utenti si impegnano a portare con sé un valido documento di identità da esibire su richiesta dell’altro Utente. Il Professionista si impegna a realizzare la prestazione sulla base degli accordi presi in relazione alla data, all’orario e al luogo. Inoltre, quest’ultimo garantisce a Futura Care e ad ogni Paziente anche che la propria prestazione verrà effettuata nel rispetto della normativa vigente e secondo le vigenti linee guida professionali. La gestione in concreto dell’esecuzione della prestazione spetta esclusivamente al professionista ed al Paziente.

                                    2.3 Pagamenti

                                    Il corrispettivo per la prestazione verrà trasferito da Futura Care alla cooperativa aderente alla piattaforma Futura Care, la quale provvederà a corrispondere al professionista che ha effettivamente svolto la prestazione il corrispettivo dovuto.

                                    2.4 Comportamenti richiesti al Professionista e al Paziente

                                    L’utente (paziente e professionista) è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso della Piattaforma ed è pertanto l’unico garante e responsabile delle prestazioni offerte per il tramite della Piattaforma,  nonché  della correttezza, completezza e liceità delle informazioni e prestazioni offerte e del proprio comportamento nell’ambito della relazione tra utenti. In caso di contestazione da parte di terzi riguardo a qualsiasi condotta ad esso legata, l’utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevata e indenne Futura Care da qualsiasi danno, perdita o spesa. L’utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall’uso della Piattaforma o a quello di terzi. Resta infine inteso che ogni eventuale utilizzo di robot, spider, scraper e/o ulteriori  strumenti automatici per accedere al sito e/o per estrapolare i relativi dati, contenuti, informazioni è espressamente vietato.

                                    Il Professionista si impegna a:

                                    – rispettare i termini e condizioni d’uso;

                                    – presentarsi in orario e nel luogo concordato;

                                    – rendere disponibile al paziente il proprio numero di cellulare per un rapido contatto;

                                    – effettuare la prestazione professionale richiesta – e solo la prestazione richiesta – nel rispetto della normativa e delle linee guida vigenti e secondo i più alti standard professionali. Dovrà presentarsi al domicilio concordato munito di tutto l’occorrente alla corretta esecuzione della prestazione richiesta;

                                    – non accettare pagamenti in modi e tempi diversi da quelli previsti all’art. 2.3 delle CGU accettate al momento dell’iscrizione a Futura Care;

                                    – eseguire personalmente la prestazione e a rispettare il divieto di appalto, sub-appalto e cessione dell’incarico per la prestazione professionale ricevuto a soggetti terzi;

                                    – non accettare nuovi incarichi professionali dal paziente con il quale è venuto in contatto per la prima volta attraverso Futura Care se non attraverso Futura Care stessa;

                                    – non effettuare attività in concorrenza con Futura Care;

                                    – conformare il proprio comportamento ai criteri di buona fede e correttezza, ad operare in modo prudente  e diligente;

                                    – accettare che il rapporto con Futura Care è di natura libero professionale e esclude fin da ora ogni possibile vincolo di dipendenza con Futura Care;

                                    – rispondere (in via diretta o tramite la propria assicurazione professionale, ovvero Cooperativa che ha fornito il servizio) per ogni eventuale comportamento colposo o doloso, comunque integrante un onere di natura risarcitoria nei confronti del paziente, sollevando Futura Care da ogni responsabilità.

                                    Il Paziente si impegna a:

                                    – attendere al domicilio nel luogo concordato il professionista;

                                    – informare immediatamente la piattaforma nel caso in cui debba annullare la prenotazione;

                                    – rispettare i termini e condizioni d’uso;

                                    – non contattare direttamente il professionista con il quale è venuto in contatto per la prima volta attraverso Futura Care per l’affidamento di nuovi incarichi, se non attraverso Futura Care;

                                    – garantire la disponibilità ad essere contattato da Futura Care per una indagine telefonica o a mezzo e-mail di costumer satisfaction;

                                    – agire, in caso di malpractice o danno di ogni natura, esclusivamente nei confronti del professionista che lo abbia direttamente causato, rinunciando espressamente ad ogni azione nei confronti di Futura Care;

                                    – pagare il Corrispettivo per il servizio di cui ha usufruito nei modi e tempi di cui all’art. 2.2 delle CGU accettate al momento dell’iscrizione a Futura Care.

                                    Nel caso in cui venga segnalato che il professionista o il Paziente non adempiano ad uno dei suddetti impegni e l’altro Utente ne faccia richiesta, Futura Care, verificata la ricorrenza di tali inadempimenti, provvederà a pubblicare o rendere visibile queste segnalazioni nel profilo Utente, conservando le relative informazioni.

                                    2.4.1 Limitazione di responsabilità

                                    Futura Care non presta alcuna garanzia circa il contenuto, la completezza e la correttezza delle informazioni pubblicate dagli utenti, nè con riguardo ai dati pubblicati, né relativamente alle informazioni successivamente fornite dall’utente, nè con riferimento al numero o alla qualità dei risultati ottenuti tramite la Piattaforma. In ogni caso Futura Care si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire l’inserzione ovvero il diritto di inibire la consultazione o il contatto per il tramite del form di risposta nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l’uso della Piattaforma da parte dell’utente possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Futura Care o di terzi.

                                    2.4.2 Limitazioni nell’erogazione del Servizio

                                    Futura Care si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, la Piattaforma in qualsiasi momento, previo preavviso, senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Futura Care non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio oggetto del presente contratto a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.

                                    A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.

                                    2.4.3 Violazioni

                                    Nel caso il professionista o il Paziente dovessero commettere violazioni agli impegni assunti, riceveranno comunicazione sulla violazione effettuata. Futura Care si riserva il diritto di valutare e quantificare la violazione e di procedere per vie legali.

                                    2.4.4 Assicurazione

                                    Il Professionista dichiara di avere una propria assicurazione professionale, in caso di evento avverso nel corso dell’esecuzione della prestazione, dovrà farsi carico di tutte le conseguenze economiche derivanti dall’eventuale diniego di copertura da parte della propria assicurazione, senza che Futura Care possa in alcun modo essere ritenuta responsabile dell’accaduto. Sarà altresì onere del professionista sanitario comunicare alla propria assicurazione la verificazione dell’evento avverso e chiedere l’apertura del relativo sinistro. È altresì ad esclusivo carico del professionista sanitario la gestione del sinistro.

                                    2.5 Prestazioni Professionali

                                    Attraverso l’iscrizione a Futura Care, il professionista dichiara di essere abilitato ad eseguire le seguenti prestazioni professionali che costituiscono l’offerta di Futura Care, che la stessa si riserva di modificare e aggiornare con piena discrezionalità.

                                    2.6 Gestione delle controversie tra Utenti

                                    In caso di divergenze tra Utenti (pazienti e professionisti), Futura Care mette a disposizione il proprio servizio di assistenza allo scopo di agevolare la composizione delle medesime. Futura Care non è tenuta a ricercare e risolvere tali divergenze e potrà in futuro decidere di sospendere il servizio.

                                    Nel caso in cui la divergenza sfoci in una vera e propria controversia, Futura Care sarà manlevata da qualsiasi responsabilità, sia da parte del paziente che da parte del professionista sanitario.

                                    Responsabilità

                                    Poiché i servizi professionali offerti ed accettati tramite la piattaforma Futura Care si basano esclusivamente su un accordo tra la cooperativa associata alla piattaforma, il professionista che eroga la prestazione per conto della cooperativa ed i pazienti che richiedono la prestazione, gli utenti del servizio agiscono sotto la loro esclusiva e completa responsabilità. Per queste ragioni, l’effettivo svolgimento della prestazione proposta dal professionista e accettata dal Paziente non è imputabile in nessun caso alla responsabilità di Futura Care: quest’ultima, attraverso la propria piattaforma, offre infatti esclusivamente un servizio che consente agli Utenti di entrare in contatto tra loro per l’erogazione e la fruizione di prestazioni sanitarie e non professionali a domicilio.

                                    In particolare, nessuna forma di responsabilità potrà essere attribuita a Futura Care in caso di utilizzo fraudolento di strumenti di pagamento da parte del Paziente/Professionista. Parimenti, nessuna forma di responsabilità potrà essere attribuita a Futura Care in caso di smaltimento dei materiali utilizzati nel corso della prestazione in violazione delle previsioni normative vigenti. L’operazione di smaltimento dei rifiuti rientra nelle competenze professionali del professionista sanitario, che dovrà provvedervi personalmente assumendosi ogni responsabilità in caso di violazione delle previsioni normative vigenti in materia. Futura Care si adopererà per assicurare il funzionamento del sito 24 ore su 24: nonostante ciò, in alcune occasioni, l’accesso al sito potrebbe essere limitato per la riparazione, la manutenzione o l’introduzione di nuove strutture e/o servizi, o potrebbe essere non disponibile per ragioni che non dipendono da Futura Care. Futura Care non si assume alcuna responsabilità né per eventuali errori od omissioni e per i risultati derivanti dall’utilizzo di tali informazioni, né per eventuali problemi tecnici che gli utenti possono incontrare utilizzando il sito. Se un Utente dovesse rilevare un qualsiasi difetto, è pregato di contattare Futura Care affinché il problema possa essere risolto il prima possibile. Considerato l’oggetto del servizio fornito, Futura Care non può essere ritenuta responsabile dei danni, di qualsiasi natura essi siano, verificatisi per ragioni come:

                                    la comunicazione da parte del professionista di informazioni erronee relative alle prestazioni professionali offerte da Futura Care;

                                    l’annullamento della prenotazione da parte del professionista o del Paziente;

                                    il mancato versamento del Corrispettivo;

                                    il comportamento fraudolento o la colpa del professionista o del Paziente durante, prima o dopo la prestazione professionale.

                                    In ogni caso, gli Utenti non avranno diritto ad alcuna forma di indennizzo o risarcimento da parte di Futura Care ad eccezione delle previsioni di cui all’art. 2.2.

                                    Futura Care non è responsabile nei confronti di alcun Utente per qualsivoglia perdita economica, finanziaria o di business o per qualsiasi altro danno procurato come perdita di reputazione, perdita di profitto, perdita anche temporanea di denaro o perdita di opportunità che si siano realizzati come conseguenza del servizio offerto da Futura Care.

                                    Il Professionista  ai sensi dell’art. 1.1 delle presenti CGU è tenuto a disporre di un’Assicurazione in corso di validità e, stante l’oggetto del servizio reso da Futura Care, quest’ultima, a tale proposito, non può essere ritenuta responsabile per eventuali dichiarazioni mendaci o erronee.

                                    4. Termini Generali

                                    4.1 Interruzione e sospensione dell’accesso al servizio e/o al sito

                                    Ferme le previsioni degli articoli che precedono, nel caso si verifichi qualsiasi altra inadempienza alle Condizioni Generali o di alcune di esse, l’Utente riconosce e accetta che Futura Care possa in qualsiasi momento,  sospendere l’intero Servizio o una parte di esso, nonché l’accesso al sito da parte dell’utente (ivi compreso, nella fattispecie, l’Account utente):

                                    in via temporanea qualora l’inadempienza non sia di grave entità; in questa ipotesi la Sospensione potrà essere revocata in accoglimento di una richiesta motivata da parte dell’Utente;

                                    in via definitiva nei casi in cui l’inadempienza sia reputata grave o reiterata; in questa ipotesi, Futura Care ne darà congruo preavviso all’Utente interessato.

                                    4.2 Proprietà intellettuale

                                    L’aspetto e il contenuto del Sito è protetto dalle leggi Italiane e Internazionali sul Copyright e Futura Care detiene tutti i diritti in relazione ai contenuti in esso presenti qualora di proprietà o concessi in licenza a Futura Care. Tutti i diritti sono riservati in relazione a qualsiasi marchi registrato o non registrato che compare nel Sito (purché di proprietà o concesso in licenza a Futura Care). È vietata ogni riproduzione, duplicazione, copia, vendita, rivendita o qualsiasi altro sfruttamento per fini commerciali senza l’espresso consenso di Futura Care. È altresì vietato estrarne il contenuto o utilizzare parti del contenuto del sito senza consenso scritto di Futura Care. In particolare, è severamente vietato l’utilizzo di data mining, robots, tecniche di data gathering o sistemi di estrazione dei dati per qualsiasi riutilizzo.

                                    4.3 Contenuti forniti dagli Utenti

                                    L’utente autorizza Futura Care a mostrare i contenuti e le informazioni da essi forniti e a farne uso per eventuali finalità di gestione interna.

                                    Qualora l’utente utilizzi il servizio per conto o comunque nell’interesse di una terza persona dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di essere autorizzato alla comunicazione dei suoi dati a Futura Care e relativi partner come indicato nella Policy privacy in virtù della sussistenza dei requisiti di cui all’art. 9 paragrafo 2 lett. c) del GDPR e cioè che l’interessato (ossia il paziente) si trovi nell’incapacità fisica o giuridica di prestare il proprio consenso. Gli Utenti hanno la possibilità di fornire i propri feedback, siano essi positivi o negativi, relativi alle prestazioni di cui hanno fruito.

                                    Gli Utenti sono tenuti a non pubblicare contenuti diffamatori, ingannevoli od offensivi o contenuti che infrangono diritti di proprietà intellettuale altrui. Tali contenuti sono contrari alla policy di Futura Care che pertanto non ne è responsabile. L’Utente sarà considerato responsabile per qualsiasi danno derivante da essi. Dal momento in cui Futura Care viene a conoscenza dell’esistenza di contenuti ritenuti inadeguati,  si adopererà per rimuoverli al più presto.

                                    4.4 Siti Partner

                                    Futura Care si riserva il diritto di riprodurre le informazioni visualizzate nel Sito o in siti partner. In particolare, le offerte di prestazioni sanitarie a domicilio pubblicate nei siti gestiti o co-gestiti da Futura Care possono essere riprodotte in altri siti, anche di terze parti.

                                    5. Controversie e prescrizione

                                    5.1. Reclami

                                    Gli Utenti potranno presentare reclami in ordine al Servizio offerto da Futura Care o relativi all’attività di altri Utenti scrivendo a amministrazione@futuracare.it

                                    I reclami, sia legati alla transazione economica, sia legati alla natura della prestazione professionale, devono essere presentati entro e non oltre 24 ore dall’evento. Diversamente, Futura Care non è tenuta a prendere in considerazione il reclamo.

                                    5.2 Prescrizione

                                    Qualsiasi reclamo pretesa nei confronti di Futura Care condizioni relativa ai Servizi è soggetta alla prescrizione ordinaria.

                                    Gli Utenti hanno però l’onere di denunciare qualsiasi disfunzione relativa ai Servizi entro 3 mesi dalla data in cui la prestazione ha avuto termine, onde consentire a Futura Care di verificare la possibilità di porvi rimedio.

                                    5.3 Fori competenti

                                    Se necessario, in caso di controversia, previa mediazione da proporsi davanti all’Organismo di Mediazione e Conciliazione dell’Ordine degli Avvocati di Nola, sarà competente il Tribunale di Nola.